Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, hoạt động tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ của bạn trên sooso66.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
sooso66 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi ưu tiên giải đáp các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thanh toán trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy định xác minh ví thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung phản hồi.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn cần trao đổi về thay đổi điều khoản hoặc quyền tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của sooso66. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc theo quy định pháp luật.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập bởi hệ thống xác minh nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng có thể bị giới hạn.

Lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sooso66

Những câu hỏi bên dưới phản ánh những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trực tiếp trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Ví không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh thủ công theo điều khoản thanh toán.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngưng để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh.

Có thể, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính; chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập sooso66. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh trước khi tài khoản được đóng.